| 辽宁省政协呼吁建立“民呼政应”社会管理新机制 |
| 作者： 来源：人民政协网 发布日期：2011-07-01 |
辽宁省政协近日调研后提出，尽快建立“民呼政应”社会管理新机制，切实满足人民群众日趋多层次、多样化的物质文化需求，将各种社会矛盾有效化解在基层和萌芽状态。
辽宁省政协指出，解决群众的利益诉求和社会服务工作，涉及各级党委和政府的多个部门，需要有专门的部门进行统一领导和综合协调，畅通“呼”的渠道，完善“应”的平台，力争让百姓反映问题只跑一趟路、只进一扇门、只找一个人、办成所有事。
“社区是各种社会群体的集聚区，是与居民生活息息相关的基层组织。畅通‘呼’的渠道，重点应在社区。”辽宁省政协建议，在社区(村)统一设立群众利益诉求和社会服务站，受理居民以家庭为核心的利益诉求，包括供水、供电、供气、供暖，以及街巷路建设管理、房屋维修、居民小区管理等群众日常生活诉求；以单位为核心的利益诉求，包括群众合法权益维护和利益增长机制诉求；以社会为核心的利益诉求，包括公平透明的竞争择业机制、公正合理的收入增长机制、群众满意的公共安全机制、放心便捷的出行保障机制等。要充分利用现代信息技术手段，受理群众诉求，形成一站式受理、一站式服务，改变群众过去有诉求不知到哪儿、不知找谁的尴尬局面。
辽宁省政协认为，社区是群众利益诉求受理主体，街道和城区是办理主体，市级是综合协调和督办主体。要完善“应”的平台，应建立市、县(区)、街(镇)三级管理体系，解决群众诉求“谁来办、怎么办”的问题。同时还提出，建立措施完善的监督机制，把各级政府的行政行为放在民众的监督之下；建立问责机制，对办理群众诉求中发现的违规、失职、滥用职权、不作为等情况严肃处理，并追究当事人的责任。
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